※警钟长鸣

加强安全工作力度 提供良好安全办公环境

天工大厦作为学院路地区地标性建筑，已纳入反恐防暴及消防安全重点区域。根据上级政府要求，结合当前严峻复杂的反恐形势，大厦安保部自2014年5月起开展贯穿全年的“四个切实防止、一个确保”反恐防暴工作，及“强基础 严整治 重实效”的火灾防控专项行动，以进一步加强大厦人员对恐怖暴力事件及消防安全的防范意识及应对能力，确保大厦安全运营。

大厦安保部为落实反恐防暴及消防安全专项工作要求，迅速反应并加强了各方面的建设：第一，配备防暴器材，对大厦灭火器等消防设备进行年检；第二，制定了各种专项预案，对部门人员进行突发事件应对培训，提高安保部应急能力；第三，开展消防安全月活动，对大厦重点区域进行自查，并于每月中旬在“安全生产监管信息平台”进行自查上报。安保部将不断提高各方面认识，密切加强与各部门配合，继续为大厦客户创造良好安全的办公环境。

※通力合作

加强沟通 和谐共赢

1．净雅跑水处理工作

2014年4月25日凌晨6点发生地下二层跑水事件，经查是净雅大酒店水龙头未关所致。总监室得知此事后督促客服部等相关部门尽快处理此事，并未造成严重后果。净雅大酒店并在当日写下了酒店管理保证书，承诺以后不会再有此类事件发生。

2．员工餐厅燃气泄漏误报的处理工作

4月23日凌晨5：03，员工餐厅芝麻花区域发生燃气表间内报警事件，经查为误报，安保部与工程部在应对、处理此类突发事件时存在问题，建议相关部门在自己的责任范围内加强业务培训，并完善相应的应急预案。

※网站服务

公司官网“有问必答”版块提问、解答情况

天工公司为了更好的服务于客户，网站全面介绍了大厦公共服务、增值服务、有偿服务、租车服务、配套服务等一系列的服务指南。并特设立了“有问必答”版块，针对入住企业提出的相关问题、建议等为客户进行详细解答。截止2014年6月底共解答问题12条，其中咨询类问题共解答11条，建议类问题共解答1条。

公司网站“广告板块”开始试运行。