能够被评为2024年度优秀员工，我倍感荣幸。首先，要衷心感谢公司的培养和领导的悉心指导，给我许多机会；同时，要感谢各位同事、感谢客服部团队中的每一位成员，是大家的帮助和默契配合、共同努力，让我充满动力的不断学习进步。

回顾这一整年我在客服部的工作生活，同事们配合默契的完成各项客户服务工作，作为部门文员，我的工作内容比较繁杂，涉及到部门日常工作的方方面面。我的主要职责包括：负责部门文件的打印、收发、传达和归档；协助部门培训、会议，并做好记录；配合完成部门绩效考核；定期完成客服部宣传栏板报设计制作更换；负责部门内员工考勤、办公用品盘点采购、各类表格统计印刷、客户信息整理更新等；我深知看似琐碎的每项工作都会关系到部门整体，因此，我一直坚持以高度的责任心和敬业精神区对待工作，为部门贡献更多自己的力量。

在新的一年中，我们又会遇到新的挑战、新的机会，我会努力提高自身的业务水平和专业技能，以适应不断变化的工作环境，跟上公司的脚步；我会始终保持谦虚谨慎的态度，积极的请教学习，每日以积极热情的工作态度，在客服部这个大家庭中与大家一同成长，用实际行动为公司的发展尽自己的绵薄之力。

葛欣雨

2025年1月23日

领导评语：该员工严格遵守公司各项制度，工作勤勤恳恳任劳任怨，工作思路清晰，能够认真细心的完成自己的本职工作，积极主动配合同事的各项工作，服从安排，踏实肯干，乐于助人，在日常工作中与其他同事团结友爱，相互进取！