我叫张秀秀，是科大天工大厦会议中心的会服领班，特别荣幸被评为2024年优秀员工，感谢公司为我提供这么好的平台，同时也感谢领导对我工作上的指引和帮助。我的主要工作是通过督导、检查、考核服务人员的工作态度、服务质量和各岗位的工作情况，加强服务过程中的管理，确保服务符合标准，满足客户需求，做好会议设备和人员的协调安排，无误会、无因人员问题流失会议，做好会议安排及会议期间突发事件的处理，负责会议中心会议用品采购、库房的管理，按时安排、检查员工对会议场所的日常清洁工作，以及协助监管保洁工作，维系餐饮合作单位，无餐饮投诉问题等。今年，我们大家在工作中肩并肩作战，取得了可喜可贺的成绩。

在工作中我服从领导的工作安排，如完成部门文员岗位所有工作细节。我明白自己也有很多不足的地方，有时会粗心大意，以后我会多想，多做，多站在客户，同事和领导的角度去想问题。态度决定一切，在今后的工作中改掉自己的不足之处。

在未来的日子里，我一定会继续秉持优良的品质，虚心好学，勤奋肯干，严于律己宽以待人。一定会用自己的实际行动回报公司和领导的厚爱及培养。最后，祝愿单位能够鹏程万里，大展宏图，步步领先！

领导评语：会议中心会服领班张秀秀在2024年度表现优秀，能够完成领导分配的工作。望今后在新的一年里可以发光发热，用自己的行动带动下属，给团队的发展贡献一份力量。