光阴飞速，一眨眼2023年过去了，当初到天工大厦应聘客服助理岗位的事，就像刚发生一样。

如今的我对客服工作也由陌生变成熟悉，回顾过来的工作，有得有失，我将个人工作做个总结：

一、及时接听客户电话

我经常会接到客户的电话，有的是需要帮助的、有的是报修的、还有的是询问了解的，对于这些我都会及时接听，处理好工作不会让工作出现问题，无论是多大的问题我都会及时的回复与解决，就算是自己解决不了的我会求助同事和领导的帮助，保证工作顺利进行。

二、尊重客户

客户是我们服务的对象，对于客户我都会笑脸相迎，让客户感到亲切，做客服最重要的是能够给客户解决问题，能够给公司带来价值。

三、总结

担当物业客服我处理好与客户的关系，做好自己的工作，在下一年里再接再厉，力图做的更好。

评语：

该员工对待客户认真负责，热情周到，与同事相处融洽，树立了好榜样，做事踏实认真，行为规范，对待工作积极主动，爱岗敬业，工作技能业务水平不断提高，受到客户一致好评。