我叫张迁，现任天工公司客服部外包主管兼天工公司党支部组织委员。

2015年1月入职天工公司至今，我始终怀着一颗感恩的心，感谢公司领导和同事对我的帮助和认可。2015年1月入职客服部大堂助理岗， 2015年6月底调岗客服部外包助理岗，2015年8月至2017年3月任客服部外包领班，2017年4月至今任客服部外包主管，2018年6月至今兼任天工公司党支部组织委员。

认真、踏实、负责是我一贯的工作态度，在领导和同事的帮助和支持下，各项业务开始渐渐熟悉、熟练到比较好的去应对处理问题。

主要工作是管理外包单位，协助部门经理监管外包单位的各项服务工作，更好的为大厦客户提供一个比较优良的办公环境。

在工作中也会碰到许多大大小小的问题，一件件去学习、去沟通、去解决，并掌握了相关经验。

首先是各个外包单位的日常或定期作业协调监管、各外包单位合同的修改审核协助签订、各项服务费用的报销跟进、楼层物用品的监管与采购、楼层客户搬家卫生跟进、各种紧急应急事件的协调与跟进等。

其次是天工党支部的支委工作，配合支部书记和各支委完成支部响应产业集团党委的各项党员活动；全程协助支部书记办理发展3名同志为正式党员的各项手续；积极和基层员工，8名入党积极分子沟通，了解政治思想情况、政治理论学习情况，及时跟进整理填报积极分子的培养表；天工党支部的会议纪要整理备档、上传党员E先锋等工作。

最后是兼着学院路的非公党建兼职指导员，配合学院路街道非公党建的各项活动。

我很荣幸被评为公司2021年的优秀员工，同时也被天工党支部评为2021年的优秀党员；我只是在自己的岗位上较好地完成了外包监管工作及天工党支部的相关工作，受到了领导和同事的认可，谢谢你们的支持与帮助；谢谢天工公司给我的这个工作平台；我自身也还有一些不足和缺点，有压力也有动力，以后的工作中还要不断地提升自己、完善自己、锤炼自己。

在以后的工作中，不忘初心，心怀感恩，一起向未来。

客服部

张迁

2022.2.14