很荣幸被评为2018年度的优秀员工，这是一份荣誉，更是一份激励，自加入公司客服部以来，对客服部的各项工作流程，从了解到熟练掌握，整个过程离不开上级的认真指正和资深同事热心帮助。在今后的工作中，我将不辜负领导的期望，持续改进，不断学习和完善自己，用实际行动为公司的发展尽自己的绵薄之力。

领导评语：对本职工作兢兢业业，锐意进取，关心同事，团结友爱，工作责任心强！