孟凡强2011年6月入职，担任客服助理一职。作为一名客服助理，在工作中起到了大厦与客户之间的桥梁和信息纽带，连接内外的作用。

在日常工作中能够注意细节，分析客户心理，第一时间积极的为客户排忧解难。内部协调沟通上，也能够做到团结同事，和公司各部门紧密配合，得到了同事们的好评。

2016年的工作中多次得到客户和同事的表扬，一件小事例:2016年8月，一位楼里的客户将车停在了B座地下二层，在取车是发现车漆上有一片污迹，客户拨打了客服电话。后经检查发现是由于顶部水管漏水造成车辆污迹，客户洗车无法将污迹洗掉。在征得客户同意后，使用专用的车蜡去除了污渍，得到了客户的认可。

作为公司的一名老员工，该员工连续多年全年出勤率为100%。

评语：

该员工平时工作能将自己的能力充分发挥出来，不仅工作认真、做事效率好，而且上班的纪律也很好，值得各位同事学习。