在全体同志共同努力下，在公司领导的全面支持、关心下，本着一切为客户服务的宗旨，通过扎扎实实的努力工作，圆满地完成了2014年的工作。

在2014 年里我在总监室负责客服部、会议区的监督检查工作，本着公司办公会议纪要制定的决议，我们负责监督检查纪要执行情况。

1.绩效考核：检查是否按照公司的要求，对本部门的员工进行绩效考评，并检查指标落实情况。

2.早例会制度：每天坚持参加1个部门的早例会，了解他们的工作情况及每天的重点工作，发现问题及时提醒。

3.加强对员工餐厅的监督检查，如安全、健康证、卫生、垃圾房，检查物品进货是否有合格证及物品是否在保质期内等。发现问题及时跟相关负责部门反映并及时解决。

4.对员工考勤制度管理办法的执行情况，平时在每天工作中进行对各部门的考勤执行情况进行监督检查，是否有代打卡、值班人员在岗情况、员工用餐时间等，发现问题及时反映到员工所在部门经理。

5.每月坚持对我所负责的部门的日常工作日志、各类工作表格以及外包工作记录进行检查，发现填写上的问题或工作不到位等情况加以纠正。

6.本着对公司认真负责的态度，对客服部的外包合同的续签工作进行核实检查，提出合理建议，使外包合同能够顺利的签署，如卫生纸合同、绿植、洁精、消杀等。

7.在监督检查日常工作的同时，对大楼一年两次的幕墙清洗工作以及每年洁精工作进行检查验收。

8.积极配合领导工作，提出合理化建议，对大厦楼层的管井进行安全检查，对于不符合要求的管井进行整改杜绝安全隐患。

展望2015年，我一定要认真克服工作中的不足，扬长避短，改进工作方法。加强与领导的沟通，及时反映工作中发现的问题，不断学习努力工作，怀着一颗感恩的心，感谢公司所有的领导和同事。我能够得到今天的进步，离不开大家的支持和配合。

领导评语：

该员工在2014年度中工作业绩较突出，按质按量完成各项绩效考核指标；工作经验丰富、工作态度主动、工作认真责任，除认真完成所分管部门的一切工作外并主动协助他人做了大量工作。

该员工在2014年度中自觉遵守公司各项规章制度，认真执行公司各项纪律，严格按公司各项规定要求自己。

该员工在新的年度里将保持现有成绩，加强各方面的学习，注意工作方式，改进工作方法，继续努力。